FAQs - Antworten auf häufig gestellte Fragen zu maxblue

1. Eröffnen Sie Ihr neues maxblue Depot über die Online-Antragsstrecke.
   
2. Legitimieren Sie sich bequem per Video oder alternativ in einer Postfiliale oder einer Deutsche Bank Filiale (bitte beachten Sie, dass dies deutlich länger dauert).
   
3. Ihr maxblue Depot wird aktiviert und Sie erhalten alle erforderlichen Informationen.
   

Hinweis: Sie sind bereits Deutsche Bank Kunde? Dann nutzen Sie ebenfalls den Link zur Online-Antragsstrecke und eröffnen Sie Ihr Depot bequem über das Online-Banking.

Alle Privatpersonen können bei maxblue ein Depot eröffnen. Auch Minderjährige können bei maxblue Depotinhaber werden. Hierzu benötigen wir nur die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter. Sollte nur ein Elternteil das Sorgerecht besitzen, kann auch bei Bankgeschäften nur dieser Teil als gesetzlicher Vertreter auftreten. Sobald das Kind volljährig ist, kann es selbst über die Vermögenswerte im Depot entscheiden.

Die Provision einer Order beträgt 0,25% vom Kurswert. Die Mindestprovision liegt bei 8,90 Euro, die Maximalprovision bei 58,90 EUR. Einen Überblick über sämtliche Konditionen finden Sie hier.
Eine detailliertere Kosteninformation erhalten Sie vor Annahme von Kauf-/Verkaufsaufträgen. Sie enthält für das von Ihnen gewählte Finanzinstrument Angaben zu den Gesamtkosten, den Kosten des Finanzinstruments, den Kosten der Dienstleistung und der Auswirkung der Kosten auf die Rendite.

Unter beratungsfreien Geschäft versteht man alle Wertpapierdienstleistungen, die nicht im Rahmen der Anlageberatung und Finanzportfolioverwaltung erfolgen. Im beratungsfreien Geschäft treffen Sie Ihre Entscheidung zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren aufgrund Ihrer eigenen Einschätzung. Wir prüfen lediglich, ob das von Ihnen ausgewählte Finanzinstrument für Sie angemessen ist.

Bei Eröffnung eines Wertpapierdepots sind wir gemäß Gesetzesvorgaben verpflichtet, Sie nach Ihren Kenntnissen und Erfahrungen im Wertpapierhandel zu fragen.
Wir nennen das Angemessenheitsprüfung. Damit beurteilen wir, ob Sie über die erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen verfügen, um die Risiken im Zusammenhang zum jeweiligen Finanzinstrument und der Wertpapierdienstleistung angemessen beurteilen zu können. Auf Ihren Angaben basierend, wird Ihre persönliche Risikoklasse festgelegt. Diese beschreibt, bis zu welcher maximalen Risikoklasse für Finanzinstrumente Sie über ausreichende Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Erhalten wir die erforderlichen Informationen von Ihnen nicht, informieren wir Sie, dass eine Beurteilung der Angemessenheit nicht möglich ist. In diesen Fällen obliegt es Ihrer eigenen Entscheidung, ob Sie das Finanzinstrument ungeachtet unserer Hinweise trotzdem ordern wollen. Es dient Ihrem eigenen Schutz und ist daher überaus wichtig, dass Sie uns vollständige und richtige Angaben machen.
Die Deutsche Bank fordert Sie einmal im Jahr auf, diese zu aktualisieren. Das machen Sie selbstständig im Online-Banking unter dem Reiter „Services“ der Rubrik „Online-SelfServices“ und „Sonstiges“. Ihr aktuelle Angemessenheitsprüfung bestätigen Sie mit dem PIN/TAN-Verfahren.
Mehr Informationen zu den Risikoklassen der Deutschen Bank und wie diese festgelegt werden finden Sie im Informationsblatt Risikoklassen (PDF).

Bei Hebelprodukten verläuft die Teilnahme an der Wertentwicklung eines zugrunde liegenden Basiswerts nicht linear. Es handelt sich hierbei um Finanzinstrumente, die mit Bedingungen ausgestattet sind, welche zu einer deutlich überproportionalen Teilnahme an der Wert- und damit auch an der Verlustentwicklung eines Basiswerts führen. Daraus ergeben sich einerseits hohe Chancen, aber auch hohe Risiken, welche zu überproportionalen Verlusten bzw. einem erhöhten Totalverlustrisiko führen können.

Ja, das ist möglich. Voraussetzung ist, dass Sie über die nötigen Kenntnisse und Erfahrungen über Hebelprodukte verfügen.

Hebelprodukte sind in den Produktgruppen „Finanzinstrumente mit erhöhter Komplexität (Basiswerte der Gruppe I)“ und „Finanzinstrumente mit erhöhter Komplexität (Basiswerte der Gruppe II)“ zugeordnet. Für einen Handel mit Hebelprodukten der Risikoklasse 6 ist eine erfolgreiche Teilnahme am Wissensquiz notwendig.

Detaillierte Informationen zur Risikoklassen-Systematik der Deutschen Bank finden Sie im Risikoklassen-Informationsblatt. 

Sie sind bereits Kunden von maxblue und möchten zukünftig in den Produktgruppen „Finanzinstrumente mit erhöhter Komplexität (Basiswerte der Gruppe I)“ und/oder „Finanzinstrumente mit erhöhter Komplexität (Basiswerte der Gruppe II)“ handeln; aktualisieren Sie bitte vorab Ihre Kenntnisse und Erfahrungen in diesen Produktgruppen im Deutsche Bank OnlineBanking unter den Online-SelfServices unter „Sonstiges“. Sie werden in das Wissensquiz geführt.

Sollten Sie das Wissensquiz nicht bestehen, können Sie einmal wiederholen. Danach ist eine erneute Teilnahme nach Ablauf von 24 Stunden wieder möglich. Dazu loggen Sie sich erneut ins Deutsche Bank OnlineBanking ein.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Vereinbarkeit der von uns angebotenen Finanzinstrumente mit den Bedürfnissen unserer Kunden zu beurteilen. Dabei ist auch der sogenannte Zielmarkt zu berücksichtigen. Der Zielmarkt beschreibt typisiert, an welche Kunden sich ein Finanzinstrument richtet.
Bei maxblue führen wir ausschließlich beratungsfreies Geschäft durch. In diesem Rahmen ziehen wir für den Zielmarktabgleich neben Ihrer Einstufung als Privatkunde nur Ihre Angaben zu Ihren Kenntnissen und Erfahrungen in Bezug auf Geschäfte mit Finanzinstrumenten oder Wertpapierdienstleistungen heran.

Ja, das ist möglich. Bei maxblue können Sie Wertpapiere am gleichen Handelstag kaufen und verkaufen.

Bereits ab 25 Euro. Sie legen dabei selbst fest, welchen Betrag Sie auf Ihr Wertpapiersparplan-Konto überweisen. Sobald die Mindestanlagesumme von 25 Euro auf dem Sparplankonto am 19. eines Monats gutgeschrieben ist, erfolgt automatisch der Kauf der von Ihnen gewählten Wertpapiere zum nächsten Anlagelauf.

Sie wählen selbst, in welchen Abständen Sie Ihr Geld investieren möchten, z. B. monatlich, vierteljährlich oder jährlich. Wir empfehlen die Ausführung eines Dauerauftrages auf den 15. eines Monats zu legen, damit die Berücksichtigung für den Anlagelauf im selben Monat erfolgt. Sie können Ihren Sparbetrag auch jederzeit auf Wunsch aussetzen oder jederzeit kostenlos erhöhen. Zur Änderung des Betrages ändern Sie einfach den Dauerauftrag für die Überweisung Ihres Sparbetrags auf Ihrem Girokonto.

Dividenden und Fondsausschüttungen, über die Sie nicht verfügen, werden automatisch mit dem nächsten Anlagelauf in von Ihnen gewählten Wertpapieren gemäß der von Ihnen angegebenen Verteilung Ihres Sparplans angelegt. Wir bieten auch Wertpapiersparpläne für Kinder an, mehr Informationen finden Sie hier.

Ja, das können Sie.

Sie können die Auswahl der Wertpapiere jederzeit im Online-Banking ändern. Melden Sie sich dazu in Ihrem Online-Banking und -Brokerage an. Wählen Sie unter dem Reiter „Depot“ in der linken Navigation den Punkt „Wertpapiersparplan“ aus. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich die aktuellen Vertragsdaten anzeigen zu lassen und Änderungen der Asset Allocation und prozentualen Aufteilung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen rechtzeitig vor dem nächsten Anlagelauf vorgenommen werden, damit dies berücksichtigt werden können.

Über den Button „Sparplan ändern“ können Sie (bis zu drei) Wertpapiere in einem Sparplan gleichzeitig besparen. Sie können Wertpapiere hinzufügen oder auch entfernen. Sollten Sie einmal in mehr als 3 Wertpapiere gleichzeitig investieren wollen, eröffnen Sie einfach einen weiteren Sparplan. Hier können Sie auch die prozentuale Verteilung Ihres Sparbetrages auf die verschiedenen Wertpapiere ändern.

Kein Problem, maxblue organisiert das für Sie – normalerweise können Sie an der Börse nur ganze Stückzahlen kaufen. Beim Wertpapiersparplan erwerben Sie Bruchstücke der Wertpapiere. Somit erhalten Sie beispielsweise bei einer Rate von 50 Euro und einem Wertpapierkurs von 100 Euro 0,5 Anteile des ausgewählten Wertpapiers.

Der maxblue Wertpapier Sparplan ist ganz bewusst nicht für den Online-Wertpapierhandel freigeschaltet. Ein Grund hierfür ist, dass im Sparplan z.B. vorhandene Bruchstücke nicht direkt über eine Börse verkauft werden können.
Sie können den Auftrag zum Verkauf über unseren telefonischen Kundenservice unter (069) 910 - 10002 oder schriftlich (per Post / Fax: (069) 910 - 10001) erteilen.

Bitte beachten Sie hierbei, dass das vorhandene Guthaben per 19. eines Monats automatisch in der von Ihnen gewählten Assetallocation des Sparplans angelegt wird. Achten Sie daher darauf, dass Sie das vorhandene Guthaben vorher auf ein anders Konto übertragen. Aufträge per E-Mail können nicht bearbeitet werden.

Die Wertpapierauswahl unterliegt Veränderungen und wird von uns angepasst, um Ihnen eine aktuelle Auswahl an Investmentfonds, ETFs, ETCs und Einzelaktien anbieten zu können. Es kann passieren, dass einzelne Wertpapiere nicht mehr zur Verfügung stehen, z.B. durch Auflösungen oder Veränderungen in der Handelbarkeit.

Ja. Wenn Sie in ein Aktionsprodukt investieren, erhalten Sie automatisch den Rabatt im Aktionszeitraum (Juni 2021 bis Dezember 2024). Sie brauchen nichts zu unternehmen. Wir gewähren den Rabatt sowohl Kunden mit bestehenden Verträgen als auch Kunden, die einen neuen Wertpapiersparplan eröffnen. Das Angebot ist freibleibend.

Grundsätzlich gelten die Konditionen des aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnisses, wenn eine Sonderaktion ausläuft. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass die Aktion über den 31. Dezember 2024 für einzelne Produkte hinaus verlängert wird und Sie weiterhin den Rabatt erhalten. Über unsere aktuellen Angebote können Sie sich immer auf maxblue.de informieren. Sie erhalten von uns keine gesonderte Information zu einer möglichen Verlängerung der Aktion in Ihrem Produkt.

1. Eröffnen Sie einen Wertpapiersparplan für einen Minderjährigen über unsere Online-Abschlusstrecke
2. Stellen Sie Ihren gewünschten Wertpapiersparplan zusammen. Geben Sie die Daten Ihres Kindes an. Es gibt kein Mindestalter, wenn Sie für Ihr Kind einen Wertpapiersparplan einrichten möchten. Ihr Kind wird Depot- beziehungsweise Kontoinhaber.
3. Danach geben Sie als gesetzlicher Vertreter Ihre Daten und Kenntnisse und Erfahrungen mit Wertpapieren in der Abschlussstrecke an.
4. Drucken Sie den Produktantrag direkt aus und unterschreiben Sie ihn.
5. Legitimieren Sie sich bitte direkt in einer unserer Deutsche Bank Filialen. Dazu benötigen wir im Original vorgelegt:
   -  Die Geburtsurkunde Ihres Kindes.
   -  Als gesetzlicher Vertreter Ihren gültigen Personalausweis oder einen Reisepass
   -  Bei alleiniger Vertretung des Minderjährigen durch einen gesetzlichen Vertreter benötigen wir zusätzlich, eine beglaubigte Kopie des Sorgerechtsbeschlusses oder eine Auskunft über die Nichtabgabe von Sorgeerklärungen oder andere geeignete amtliche Nachweise.
6. Bitte nehmen Sie den unterschriebenen Produktantrag mit in die Deutsche Bank Filiale.

Übrigens: Jeder gesetzliche Vertreter muss den Eröffnungsantrag unterschreiben. Bei alleiniger Vertretung des Minderjährigen durch einen gesetzlichen Vertreter, unterschreibt nur dieser.

Bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres bestimmen die gesetzlichen Vertreter über den Wertpapiersparplan und das Depot.

Bitte fragen Sie bei Ihrer depotführenden Bank nach.

Sie haben bereits ein maxblue Depot? Dann füllen Sie einfach den Depotübertragungsauftrag aus und schicken Sie ihn an Ihre bisherige depotführende Bank.

Ein Depotübertrag von einer anderen Bank zu maxblue dauert erfahrungsgemäß ca. zwei Wochen. Für die Länge der Bearbeitungszeit ist insbesondere die Art der Verwahrung der Wertpapiere ausschlaggebend. Die Bearbeitung des Übertrags erfolgt durch Ihre bisherige depotführende Bank.

Ein umfangreiche Erläuterung zum außerbörslichen Handel finden Sie in unserem Video-Tutorial. Klicken Sie einfach hier.

Die Kosten liegen bei 0,25 % vom Kurswert, wobei die Mindestprovision 8,90 Euro und die Maximalprovision 58,90 Euro beträgt. Da es sich bei Direct Trade um eine außerbörsliche Transaktion handelt, entfallen die Maklercourtage, sowie das Börsenplatzentgelt.

Mit Direct Trade von maxblue handeln Sie börsentäglich von 07:30 - 23:00 Uhr. Somit können Sie auch nach Börsenschluss und sogar am Wochenende flexibel auf die neuesten Nachrichten aus aller Welt reagieren.

Die Emittentin stellt unter gewöhnlichen Marktbedingungen Ankaufs- und Verkaufskurse für die Wertpapiere. Sie übernimmt jedoch keine Verpflichtung gegenüber (potenziellen) Anlegern, permanente Ankaufs- und Verkaufskurse für die Wertpapiere zu stellen oder diese Tätigkeit für die gesamte Laufzeit der Wertpapiere aufrechtzuhalten. Die Emittentin hat ein grundsätzliches Interesse an einem störungsfreien Handel ohne Ausfälle oder Unterbrechungen und möchte eine höchstmögliche Quotierungsqualität für ihre Emissionen gewährleisten. Sie setzt hierzu interne Preismodelle ein. Dennoch muss sich die Emittentin das Recht vorbehalten, jederzeit und ohne vorherige Mitteilung in eigenem Ermessen die Quotierung von Ankaufs- und Verkaufskursen temporär oder dauerhaft einzustellen und auch wieder aufzunehmen. Hintergründe können unter anderem besondere Marktsituationen, wie etwa stark volatile Märkte, Störungen im Handel oder in der Preisfeststellung des Basiswerts oder damit vergleichbare Ereignisse sowie besondere Umstände, wie etwa technische Störungen, Informationsübertragungsprobleme zwischen Marktteilnehmern oder auch höhere Gewalt sein. Daher sollten (potenzielle) Anleger berücksichtigen, dass sie die Wertpapiere – insbesondere in den genannten Situationen – nicht jederzeit und zu einem bestimmten Kurs kaufen oder verkaufen können.

Als Privatperson eines maxblue Depots und maxblue Depotkontos mit einer deutschen Meldeanschrift steht Ihnen einer Anforderung nichts im Weg.

Ja, das können Sie. Der maxblue DepotKredit ist eine eingeräumte Kontoüberziehung auf dem maxblue DepotKonto. Er ermöglicht es Ihnen das Konto jederzeit ohne vorherige Rücksprache bis zur eingeräumten Höhe, in Anspruch zu nehmen und damit spontan Ihren finanziellen Rahmen zu erweitern.

Als Sicherheit dienen uns Ihre im maxblue Depot verwahrten Wertpapiere. Die Höhe der möglichen Inanspruchnahme richtet sich nach deren Beleihungswert.

Außer den Sollzinsen fallen für die Inanspruchnahme des eingeräumten maxblue DepotKredit keine weiteren laufenden Kosten an. Der Rechnungsabschluss erfolgt immer vierteljährlich zum Quartalsende. Eine Kapitalbereitstellungsprovision wird Ihnen beim maxblue DepotKredit nicht in Rechnung gestellt. Zinsen werden lediglich auf den Betrag berechnet, den Sie tatsächlich beanspruchen. Der Zinssatz ist variabel. Den aktuell gültigen Zinssatz finden Sie hier.

Ausschlaggebend für den Maximalbetrag ist der Beleihungswert Ihres Depots. Die Gewährung des Darlehens erfolgt als Lombard-Darlehen mit vollständig liquider Besicherung. Informationen zur Berechnung des Beleihungswertes finden Sie im „Informationsblatt zur Bestimmung von Beleihungssätzen“.

Bitte reichen Sie uns einen neu ausgefüllten und unterschriebenen DepotKredit-Antrag mit dem neuen Kreditlimit ein. Den Antrag können Sie hier downloaden.

Sie erhalten den Vieltrader-Rabatt, wenn Sie Ihr maxblue Depot aktiv nutzen und Sie innerhalb von sechs Monaten (Qualifizierungsphase) mindestens 125 bzw. 250 Wertpapier-Transaktionen tätigen. In den darauffolgenden sechs Monaten (Rabattphase) handeln Sie mit 10% bzw. 20% Rabatt auf die regulären Orderprovisionen. Die Gewährung des Rabatts erfolgt automatisch, und braucht nicht separat beantragt zu werden.

Qualifizierungsphase:
01.04. bis 30.09., folgende Rabattphase: 07.10. bis 31.03.
01.10. bis 31.03., folgende Rabattphase: 07.04. bis 30.09.

Bitte beachten Sie: Im Rahmen der erstmaligen technischen Einmeldung des Rabatts sowie beim Wechsel der Rabattstufen, besteht eine Übergangsfrist von sechs Tagen. In diesen Fällen startet die Rabattphase ab dem 07.04. bzw. 07.10.

Wertpapier-Transaktionen und Teilausführungen werden nur dann gezählt, wenn reguläre Orderprovisionen anfallen (0,25% vom Kurswert mit Mindestpreis 8,90 Euro und Maximalpreis 58,90 Euro).
Ausgeschlossen sind Sparplanausführungen sowie Kapitaltransaktionen (z. B. Aktiensplit, Gratisaktien).
Sollten Sie mehrere maxblue Depots bei uns unterhalten, erfolgt die Addition der Transaktionen ausschließlich innerhalb der maxblue Depots, die unter derselben Kundenstammnummer geführt werden.

Rabattfähig sind Transaktionen: die zu den regulären Orderprovisionen (0,25% vom Kurswert mit Mindestpreis 8,90 Euro und Maximalpreis 58,90 Euro) abgerechnet werden.
Von der Rabattierung ausgeschlossen: sind Provisionen für Bezugsrechtehandel, Sparplanausführungen, Kapitaltransaktionen sowie weitere Provisionen der Bank bei der börslichen Ausführung, Offline-Bearbeitungsentgelt, fremde Kosten und Auslagen.

Ja, dauerhaft mit Rabatt handeln ist möglich, wenn Sie alle sechs Monate erneut die erforderliche Anzahl an Transaktionen über das maxblue Depot tätigen. In diesem Fall qualifizieren Sie sich erneut für den Vieltrader-Rabatt.

Ja, maxblue Kunden, die einen Vieltrader-Rabatt erhalten, werden per Brief informiert. Die schriftliche Bestätigung wird kurz nach Ende der jeweiligen Qualifizierungsphase, also Anfang April bzw. Anfang Oktober versendet.

Sie können einen Auftrag von So 21:00 Uhr bis Fr 21:45 Uhr erteilen.

Der Kurs setzt sich aus dem aktuellen Interbankenkurs und einem Ab-/ Aufschlag gemäß Deutsche Bank Preis- und Leistungsverzeichnis zusammen.

Die Ab- und Aufschläge sind dem Preis- und Leistungsverzeichnis der Deutschen Bank zu entnehmen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an.

Mindestbetrag jeweils 1 USD, CAD, GBP, CHF, AUD oder ZAR,
Mindestbetrag 100 bei JPY.

Da die Performanceauswertung nicht verfälscht werden soll, werden zu den tatsächlichen Einstandskursen Ihrer Wertpapiere die jeweiligen Transaktionskosten hinzugerechnet. Somit erhalten Sie dann eine genaue Berechnungsgrundlage.

Haben Sie sehr selten gehandelte Wertpapiere in Ihrem Depot, kann es sein, dass auch im Zeitraum um den angegebenen Stichtag kein passender Preis existiert. Es wird dann zur Vermeidung einer irrtümlichen Überbewertung, ein Preis von 0 angenommen. Dadurch kann eine negative Performance errechnet werden.

Haben Sie ein maxblue Depotkonto und unter der Kundennummer auch ein Girokonto, können Sie über das Online-Banking jederzeit Guthaben an dieses Girokonto überweisen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Guthaben direkt an externe Konten zu überweisen, sofern diese auf Ihren Namen lauten und Sie diese als Referenzkonto bei der Deutschen Bank angegeben haben.

In Ihrem Online Banking-Menu wählen Sie den Reiter „Konten“ aus und klicken dann in linken Auswahlmenu auf „Referenzkonto“.

Beim börslichen Handel sind Teilausführungen nicht auszuschließen, auch nicht mit dem Orderzusatz „FILL or KILL“. Wählen Sie stattdessen eine Präsenzbörse aus. Dort ist die Wahrscheinlichkeit von Teilausführungen geringer. Bei Direct Trade sind Teilausführungen ganz ausgeschlossen.

Die Fehlermeldung zeigt an, dass die geschätzten Kosten für Ihre Order das auf dem Verrechnungskonto verfügbare Kapital übersteigen. In die Berechnung des benötigten Kapitals geht neben dem aktuellen Wert des gewünschten Wertpapieres, auch die voraussichtlichen Gebühren ein oder das verfügbare Kapital kann durch noch nicht ausgeführte Orders, sowie durch ausgeführte aber noch nicht abgerechnete Orders, eingeschränkt sein.

Die Umsätze werden direkt nach Ausführung der Order aktualisiert. Da die Darstellung der Wertpapierposition priorisiert wird, kann es vorübergehend zu einer Verzögerung zwischen der Darstellung einer neuen Wertpapier-Position in Ihrer Vermögensübersicht und der Darstellung der dazugehörigen Umsätze kommen.

Ihren Freistellungsauftrags können Sie im laufenden Jahr nur bis auf den bereits ausgenutzten Betrag reduzieren. Im Folgejahr reduzieren Sie Ihren Freistellungsauftrag auf Ihren gewünschten Betrag. Genauso verhält es sich auch bei einer Schließung oder einer Löschung des Freistellungsauftrags.

Grundsätzlich können nur natürliche Personen einen gültigen Auftrag abgeben. Konten für Firmen und Gewerbetreibende können nicht online freigestellt werden.

Zur Erteilung eines Freistellungsauftrages für Minderjährige sind immer die Unterschriften beider Erziehungsberechtigten notwendig. Die Auftragserteilung mit PIN/TAN kann allerdings systembedingt lediglich einen Elternteil legitimieren. Daher reichen Sie den Freistellungsauftrag für Ihre Kinder wie gewohnt mit dem PDF-Formular ein.

Ja, das Online-Brokerage bei maxblue ist außerordentlich sicher. Weitere Informationen zu finden Sie direkt hier.